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矿区联社关爱聋哑人服务更贴心
时间:2018/6/12 11:08:37  来源:矿区联社  作者:董佳杰   点击:1160

上海11选5开奖直播 www.252we.cn     这天,矿区联社营业厅里如往常一样,客户络绎不绝。一位相貌普通、举止和常人没什么区别的男子走到柜台前坐下。柜员询问客户办什么业务,男子递上一张信通卡,发出“呃呃”的声音,并用手比划着。柜员意识到面前的男子很可能是一位聋哑人。按照联社柜面培训过的手语日常交流程序,柜员立刻用手语打出“办理什么业务”的手势,并拿出一张白纸让男子写上办理业务的内容。就这样双方用手语和白纸,完成了整个业务过程的沟通。办完业务后,男子十分高兴,竖起大拇指对柜员表示感谢,大厅其他客户看到这一幕后,也纷纷竖起大拇指为其点赞。

    近年来,该联社在星级网点创建活动中导入服务特殊群体理念,包括开设残疾人通道、爱心柜台,配备婴儿车、轮椅等服务设施,设置盲文读卡、培训手语等,进一步提升了农信社服务层次,推动了特殊人群权益保障事业的发展,同时也体现了农信社日益人性化的品质服务。

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